Kini kujdes që udhëzimet e shefit tuaj të jenë më të ashpra ose më specifike sesa prisnit. Ndërsa jeni ende në të ashtuquajturën zonë të faljes. Kjo do të thotë që nëse i rregulloni shpejt veprimet tuaja, mund të rifitoni besimin tek vetja. Pyesni shefin tuaj se cila nga detyrat e fundit që keni përfunduar e bëri atë të pakënaqur. Kërkojini atij të shpjegojë se çfarë do të bënte ndryshe nëse do të ishte në vendin tuaj. Dëgjoni me kujdes. Shefi flet për atë që pret nga ju kur përfundon një detyrë dhe në çfarë saktësisht duhet të përqendroheni. Ristrukturoni punën tuaj për të përmbushur pritshmëritë e menaxherit tuaj dhe përpiquni të demonstroni një qasje të re ose vëmendje të shtuar ndaj prioriteteve që ai ose ajo ka përshkruar.
E gjithë kjo mund të duket e parëndësishme ose e pakuptimtë, por nëse po përpiqeni për rritje në karrierë, duhet të mbani mend se aftësia për t'u përshtatur me kërkesat e eprorëve tuaj është një hap i detyrueshëm në rrugën drejt suksesit.
Kuptoni prioritetet e shefit tuaj
Cili është saktësisht shkaku më i mundshëm i konfliktit? Zakonisht problemet shfaqen pas një ngjarjeje specifike. Me shumë mundësi, ju keni shkelur rastësisht në vendin e lënduar të shefit tuaj dhe keni bërë diçka që bie ndesh me idetë e tij për prioritetet ose stilin e punës. Për shembull, në një rast mund t'i duket atij se i keni kushtuar pak kohë shpërndarësve të kompanisë. Në një tjetër, se nuk i përmbushe pritjet e tij: megjithëse e përmbushe planin e shitjeve, ai përsëri shpresonte se do ta kalonit këtë nivel. Apo ndoshta ju u vonuat 10 minuta në një takim pa i shpjeguar siç duhet arsyen ose pa e paralajmëruar paraprakisht dhe ai e mori këtë si shenjë mosrespektimi? Ose, në vend të një prezantimi prej 20 faqesh, ai priste një raport të shkurtër përmbledhës nga ju dhe tani e merr këtë si dëshmi se ju nuk e dëgjuat ose, aq më keq, nuk mund të përqendroheni në gjënë kryesore. Ndoshta ju thjesht nuk e keni lënë të dijë me kohë për disa ngjarje të rëndësishme dhe si rezultat ai është zënë në befasi.
Pasi të filloni të punoni me një shef të ri, gjëja e parë që duhet të bëni është të kuptoni kërkesat e tij. Është më mirë ta pyesni drejtpërdrejt: “Cilat cilësi të punonjësve janë më të rëndësishmet për ju? Çfarë kriteresh duhet të përdor kur marr vendime? Kur bëhet fjalë për stilin e punës, duhet të pyesni: “Si duhet të punoj? Çfarë duhet të shmang për të mos më nervozuar?” Zbuloni se si menaxheri juaj preferon të ndërveprojë me ju, si për shembull sa shpesh do të takoheni dhe në çfarë mjedisi, cilat metoda komunikimi preferon shefi juaj dhe si do ta vlerësojë ai performancën tuaj.
Shikoni për shenja joverbale
Sigurisht, jo çdo udhëheqës do të shpjegojë atë që është më e rëndësishme për të. Prandaj, duhet të vëzhgoni edhe sjelljen e tij gjatë takimeve dhe jo thjesht të pyesni për këtë drejtpërdrejt. Mundohuni të vini re se çfarë e mërzit atë dhe çfarë ai, përkundrazi, e do. Shikoni më nga afër se kush në takime tërheq vëmendjen e tij dhe provokon një përgjigje dhe përpiquni të kuptoni pse. Vëzhgoni stilin në të cilin shefi juaj zhvillon takimet, kushtojini vëmendje shkallës së sinqeritetit dhe natyrës së ndërveprimit midis tij dhe pjesëmarrësve në këto takime. Herën tjetër që do të gjeni veten në zyrën e shefit tuaj, mendoni se si e karakterizon ky vend jetën e tij, shkallën e organizimit, kërkesat për njerëzit, preferencën për takime të planifikuara ose, përkundrazi, spontane. Nëse është e mundur, kërkoni nga kolegët tuaj të shohin se si ndihen për shefin tuaj. Nëse ka sekretare, pyeteni se çfarë e acaron shefin, më së shpeshti janë sekretaret që e dinë më mirë këtë.
50% meshkuj
Punëtorët e punësuar besojnë se marrëdhëniet e dobëta me menaxhmentin po pengojnë përparimin e tyre në karrierë, sipas sondazheve të fundit. Në vendin e dytë në popullaritet është dembelizmi – më shumë se 30% e meshkujve mendojnë kështu. Më pak se 20% e të anketuarve besojnë se karriera e tyre pengohet nga performanca e dobët e punës
33% femra
punonjësit gjithashtu ia atribuojnë mungesën e rritjes së karrierës marrëdhënieve të dobëta me menaxhmentin. Dhe i njëjti numër (33%) e grave besojnë se arsyeja e një karriere të dështuar është dembelizmi
Përpara se të pyesni shefin tuaj për komente për punën tuaj, së pari duhet të punoni me të për një kohë. Ne ju rekomandojmë të gjeni momentin e duhur menjëherë pas një takimi në të cilin keni performuar mirë. Pyete shefin tënd: "Çfarë bëra mirë dhe çfarë duhet përmirësuar për takimin e ardhshëm?" Menaxherët me përvojë zakonisht do t'ju bëjnë të dini saktësisht se çfarë presin nga puna juaj. Por shefat joefektiv nuk e bëjnë këtë, prandaj duhet të mësoni t'i kushtoni vëmendje shenjave të tyre joverbale për të marrë reagime.
Megjithatë, nëse nuk pyesni drejtpërdrejt, menaxheri juaj mund të mos ju tregojë kur keni bërë një gabim për herë të parë. Ai do të mendojë se është bërë rastësisht. Por tani ju do të jeni nën vëzhgimin e tij pa e ditur. Nëse e zemëroni për herë të dytë, ai do të fillojë të dyshojë tek ju. Në të tretën, ai do të thotë saktësisht atë që e mërzit, por në këtë kohë ai tashmë do t'ju konsiderojë si pengesë në punën e tij. Prandaj, kur sapo filloni të punoni në një kompani, trajnoni aftësitë tuaja vëzhguese. Nëse kjo është hera e parë që thyen rastësisht rregullat, ai do t'ju dërgojë një sinjal jo verbal. Do të vini re një vetull të ngritur, ose një grimasë, ose diçka si: "Personalisht, nuk do ta bëja këtë". Mos e injoroni një sinjal të tillë dhe diskutoni situatën me të në rastin e parë.
Njerëzit me ambicie për karrierë ndryshojnë nga të tjerët në atë që janë të sigurt: nuk ka asnjë shef që nuk mund të pushtohet, thjesht duhet të kuptoni pse ai sillet në një mënyrë ose në një tjetër. Mos harroni se të gjithë udhëheqësit duan të jenë të suksesshëm. Qëllimi juaj është t'i ndihmoni ata të kuptojnë se si mund ta arrijnë këtë dhe të përshtatin stilin e tyre të punës për t'iu përshtatur atyre.
Rreth autorëve: Jay Conger është një profesor fitues i çmimit Henry Kravis në Kolegjin McKenna në Claremont, Kaliforni, dhe një ekspert i njohur global për udhëheqjen; Allan Church - Zëvendës President i lartë i PepsiCo, përgjegjës për zhvillimin dhe vlerësimin e personelit të kompanisë, anëtar i Shoqatës së Psikologjisë Industriale dhe Organizative
Burime të ndryshme vënë në dukje se dëshira e specialistëve për të ndryshuar vendin e punës është ulur dhe qarkullimi është bërë më i vogël. Çfarë fshihet pas këtij trendi? Si rregull, situata të kujton thënien "ka djaj në ujëra të qetë" - punonjësit janë në vendet e tyre të punës, por në heshtje po ëndërrojnë t'i lënë sa më shpejt të jetë e mundur. Si rregull, arsyet e një dëshire të tillë janë pagat që nuk korrespondojnë me çmimet aktuale dhe menaxherët që nuk japin më të mirën e tyre gjatë një krize.
Mund të ketë shumë arsye pse menaxheri juaj nuk ju pëlqen. Duke filluar nga ajo banale - me të vërtetë nuk ka asgjë për t'ju dashur, ju jeni djegur profesionalisht dhe ankoheni më shumë sesa i sjellni përfitim kompanisë, dhe ai qortohet për këtë. Dhe e kundërta - meqenëse ju punoni shumë, ai dyshon se doni ta mashtroni dhe nga frika ai nuk tërhiqet.
Çfarë të bëni nëse nuk keni ku të lini punën (ose nuk dëshironi, sepse keni kohë që punoni këtu, keni një ekip të mrekullueshëm, punë interesante dhe paga duket në rregull), por qëndrimi i shefit ndaj ju, për ta thënë më butë, lë shumë për të dëshiruar?
Pse nuk ju pelqejne?
Para së gjithash, duhet të kuptoni se cila është arsyeja e mospëlqimit të shefit tuaj. Nuk ka nevojë ta diskutoni këtë me kolegët dhe të zvogëloni gjithçka në nivelin e thashethemeve të zyrës - nëse bëheni heroi i "kronikave të zyrës", shefi mund të ketë një arsye për t'ju pushuar, por kjo nuk është ajo që po përpiqeni të bëni. arritur.
Shprehja "ajo që ne paguhemi është si punojmë" nuk është një arsye për të punuar keq. Për këtë pagë do të ketë njerëz që mund dhe duan të punojnë mirë.
Gjëja më e pakëndshme në këtë situatë është të kuptosh me vërtetësi dhe plotësisht se cila është arsyeja e vërtetë e armiqësisë së menaxherit. Në fund të fundit, dorë për zemër, ne shpesh bëjmë një vesh të shurdhër ndaj vërejtjeve kritike të shefit, veçanërisht në "blloqet" e prodhimit. Ne harrojmë - por ai jo. Dhe ndërsa ne sinqerisht e konsiderojmë veten punëtorë dhe të përgjegjshëm, menaxhmenti ynë ka një mendim krejtësisht të ndryshëm për punën tonë. Prandaj, do të na duhet të kujtojmë të gjitha momentet e komunikimit me menaxhmentin dhe, nëse është e nevojshme, të pranojmë se kemi hapësirë për t'u rritur dhe përmirësuar. Shprehja "ajo që ne paguhemi është si punojmë" nuk është një arsye për të punuar keq. Për këtë pagë do të ketë njerëz që mund dhe duan të punojnë mirë.
Nëse shefi vjen me një ekip të ri, atëherë ai mund të ketë nevojë për vendin tuaj të punës për të ulur njeriun e tij.
Një tjetër mundësi është e mundur kur shefi vjen me një ekip të ri dhe ai ka nevojë për vendin tuaj të punës për të ulur njeriun e tij. Ose ai është vërtet më i dobët se ju dhe ka frikë se mos e mashtroni. Një tjetër mundësi: shefi synon seriozisht të kontrollojë punën tuaj deri në detajet më të vogla dhe kjo kujdestari thjesht ju zemëron. Shpesh, menaxherët e rritur ndërhyjnë në mënyrë aktive në jetën personale të punonjësve dhe japin këshilla që ata i konsiderojnë pa takt.
Ka mjaft situata që shkaktojnë pakënaqësi; është e rëndësishme të përcaktoni opsionin tuaj (ose grupin e opsioneve).
Mënyra për të dalë nga situata: të gjitha të mirat dhe të këqijat
Kur të gjendet arsyeja, ne kërkojmë një rrugëdalje nga situata. Mënyra më e lehtë për t'u larguar është të përplasësh derën. Është më e lehtë, por jo më mirë, sepse në situatën aktuale do të duhet shumë kohë për të gjetur një punë, dhe kjo kërkon para. Plus - merrni parasysh faktin e pakëndshëm që shumë njerëz të burimeve njerëzore do t'ju drejtohen për një rekomandim... kështu është, shefit tuaj të urryer. Sigurohuni: nëse jeni ndarë me menaxherin tuaj me kushte të këqija, ai nuk do t'ia mohojë vetes kënaqësinë e "kalërimit" mbi kandidaturën tuaj.
Pra, ne i peshojmë të gjitha opsionet dhe shanset. Mënyra më e lehtë është të përshkruani shkurtimisht situatën në një copë letër, si mund të veproni dhe të bëni një listë të njerëzve të cilëve mund t'u drejtoheni për mbështetje dhe këshilla. Shihni se çfarë mund të kombinoni dhe vlerësoni gjasat e një rezultati të suksesshëm dhe pasojat negative. Për shembull, mund të kontaktoni "shefin e madh" me një ankesë për eprorin tuaj të drejtpërdrejtë nëse jeni të sigurt se keni të drejtë dhe se shefi juaj e ka gabim. Por a pranohet kjo në kompaninë tuaj? A do të perceptohet si një grindje banale apo një dëshirë për të karrem për shefin?
Nuk ka nevojë të diskutoni konfliktin me kolegët dhe të zvogëloni gjithçka në nivelin e thashethemeve të zyrës - nëse bëheni heroi i "kronikave të zyrës", shefi mund të ketë një arsye për t'ju pushuar, por kjo nuk është ajo që po përpiqeni. të arrish.
Ju gjithashtu mund të konsultoheni me një koleg të cilin e konsideroni mentorin tuaj. Ose, për shembull, drejtojuni menaxherit të burimeve njerëzore dhe kërkoni këshilla nga ai ose për mundësinë e transferimit në një departament tjetër. Ju thjesht mund të qani ose shtrëngoni dhëmbët dhe ta pranoni atë. Mund të shkoni te shefi dhe të flisni drejtpërdrejt me të - ky opsion nuk i shkon të gjithëve.
Asnjë emocion
Në çdo rast, gjithçka që bëni nuk duhet të jetë një shpërthim emocional. Për ju, kjo duhet të jetë një sekuencë e caktuar veprimesh, një strategji - në mënyrë që të kuptoni nga rezultatet e ndërmjetme nëse po arrinit rezultatin që dëshironit dhe çfarë duhet ndryshuar tani për të vazhduar lëvizjen drejt tij. Në të njëjtën kohë, është e rëndësishme të kuptohet se rezultati "i gabuar" është gjithashtu një rezultat. Dhe është më mirë të përdorni disa mënyra (kryesore dhe rezervë): për shembull, shkoni te menaxheri i burimeve njerëzore, kërkoni këshilla dhe, nëse ka një mundësi për të kaluar në një departament tjetër, do të flisni me shefin në një mënyrë krejtësisht të ndryshme.
Ju duhet të keni një sekuencë të caktuar veprimesh, një strategji - në mënyrë që të kuptoni nga rezultatet e ndërmjetme nëse keni arritur atë që keni arritur.
Gjëja kryesore është të mos ndaleni në gjysmë të rrugës dhe të mos dorëzoheni. Këto janë momente të vështira, ju duhet të jeni në gjendje të ngriheni për veten tuaj. Në të njëjtën kohë, është e rëndësishme të "qëndroni" në atë mënyrë që të arrini qëllimin tuaj me dëme minimale për veten dhe të tjerët.
Nëse gjithçka është e pashpresë
Çfarë duhet të bëni nëse situata duket e pashpresë? Para së gjithash, mos u dëshpëroni, sado e pashpresë mund të duket situata. Kur bie në dëshpërim, nuk ka më forcë për të dalë nga ngërçi.
Një strategji alternative zhvillimi është më produktive. Ju shkëputeni emocionalisht nga situata: përcaktoni se çfarë ju shqetëson më shumë në të dhe përpiqeni të zvogëloni ndikimin e saj. Për shembull, ju jeni të mërzitur kur menaxheri juaj është edhe një herë i interesuar për sukseset tuaja në jetën tuaj personale. Imagjinoni që kjo është një fqinj - një gjyshe në një stol, dhe duke e falënderuar me mirësjellje, thoni që gjithçka është në rregull me ju, por ju aktualisht po bëni një punë të tillë dhe, për fat të keq, nuk mund të shpërqendroheni.
Nëse reagoni me qetësi dhe neutrale ndaj situatave që më parë ju lënduan emocionalisht, vetë situata nuk do të jetë aq traumatike për ju.
Zhvilloni vetëbesimin, domethënë aftësinë e një personi për të mos u varur nga ndikimet dhe vlerësimet e jashtme, për të rregulluar në mënyrë të pavarur sjelljen e tyre dhe për të qenë përgjegjës për të. Në jetën e zakonshme, modeli i sjelljes së shumicës së njerëzve graviton drejt një prej dy ekstremeve: pasivitetit ose agresionit.
Ne fillim Në këtë rast, një person që merr vullnetarisht rolin e viktimës nxitet nga dyshimi në vetvete, nga frika përballë ndryshimit ose, anasjelltas, nga frika e humbjes së asaj që tashmë është fituar.
Në të dytën- një dëshirë e qartë ose e mbuluar për të manipuluar të tjerët, duke i nënshtruar ata në interesat e dikujt. Agresori udhëhiqet nga parimi “më ke borxh sepse jam më i fortë”, viktima udhëhiqet nga parimi “më ke borxh sepse jam i dobët dhe të dobëtit kanë nevojë të mbështeten”.
Në kontrast me këto dy lloje të zakonshme të komunikimit, sjellja e sigurt bazohet në një parim rrënjësisht të ndryshëm - "Unë nuk të kam borxh asgjë, dhe ti nuk më detyrohesh asgjë - ne jemi partnerë". Nëse reagoni me qetësi dhe neutrale ndaj situatave që më parë ju lënduan emocionalisht, vetë situata nuk do të jetë aq traumatike për ju.
Jeta jashtë punës
Nëse e kuptoni që nuk ka alternativa më të mira në këtë punë, mos e vendosni veten në pozitën e viktimës, mos e “vendosni veten në altar”, duke thënë se si do ia dalin të gjithë pa ju. Jini të sigurt se do të funksionojë. Më mirë të shqetësoheni për fatin tuaj. Pra, kërkoni mënyra të reja zhvillimi, analizoni se ku mund të shkoni - në një punë tjetër, në biznesin tuaj, për të fituar para nga një hobi.
Bëjeni jetën tuaj më të pasur - lëreni të përbëhet nga më shumë sesa thjesht punë. Takohuni me miqtë, thjesht admironi natyrën, lexoni libra, merrni vetes një hobi - në përgjithësi, mbushni jetën tuaj me pozitivitet.
Bëjeni gjithashtu jetën tuaj më të pasur - lëreni të përbëhet nga më shumë sesa thjesht punë. Takohuni me miqtë, thjesht admironi natyrën, lexoni libra, merrni vetes një hobi - në përgjithësi, mbushni jetën tuaj me pozitivitet. Dhe atëherë situata nuk do të vonojë të ndryshojë. Ndonjëherë fillimisht brenda jush, dhe pastaj jashtë. Por edhe atëherë, mos u ndalni, vazhdoni të përmirësoni jetën tuaj. Dhe mos harroni të bëni mirë - ajo kthehet gjithmonë.
I mbikualifikuar – nënkupton punonjës me kualifikim të lartë. Kjo fjalë përdoret për të përshkruar ata aplikantë, aftësitë profesionale të të cilëve rezultojnë të jenë shumë më të gjera se sa kërkon punëdhënësi. Një rezyme që tregon shumë inteligjencë mund të luajë një shaka mizore me një aplikant për punë.
Duket se gjithçka është e mrekullueshme: sa më i zgjuar të jetë një person, aq më mirë do të punojë. Por në realitet, gjithçka rezulton të jetë disi ndryshe: shumë shpesh punëdhënësit kanë frikë nga punonjësit që janë shumë të zgjuar.
Mendoni vetë: nëse një punonjës tepër i zgjuar dhe shumë i kualifikuar vjen për të marrë një pozicion që është sinqerisht "shumë i vogël" për të, atëherë a duhet të presim që ai të punojë në të për një kohë të gjatë? Me shumë mundësi, një person herët a vonë do të kuptojë se me arsimin e tij të shkëlqyer dhe përvojën e madhe, është marrëzi të vegjetohet në një pozicion kaq të ulët, sepse ai mund të rritet dhe të fitojë më shumë. Një punonjës i tillë së shpejti do të fillojë të kërkojë një punë të re, dhe shefi do të duhet të ripunësojë vartësin e tij.
Një punonjës i tillë nuk do të përpiqet shumë, sepse ai nuk është i interesuar për rritjen profesionale, pasi ai ka kohë që ka aftësi përtej atyre që kërkohen tani. Rezulton se ai do të punojë ngadalë dhe pa bërë shumë përpjekje. Herët a vonë, kjo do të çojë në faktin se një person thjesht ndalon të përballet me planin. Një specialist super i lezetshëm thjesht do të mërzitet duke bërë punë të lehtë.
Arsyeja më e rëndësishme pse një specialist i mbikualifikuar mund të hasë vështirësi në gjetjen e një pune janë, natyrisht, konfliktet e mundshme me eprorët. Nëse një punonjës rezulton të jetë më i zgjuar se menaxheri i tij, atëherë do të jetë shumë e vështirë ta menaxhosh atë, dhe shefi mund të zhvillojë një kompleks inferioriteti dhe të zhvillojë armiqësi ndaj këtij "djaloshi të zgjuar". Është më mirë të marrësh një kandidat me më pak përvojë dhe t'i ofrosh rritje në karrierë, ta stërvitësh "për t'ju përshtatur", sesa të punësoni një person tepër të talentuar, i cili, nëse është e nevojshme, mund të nënvlerësojë shefin.
Profesionistët e burimeve njerëzore këshillojnë kandidatët e mbikualifikuar që të konsiderojnë me kujdes vendimin për të aplikuar për një pozicion të nivelit më të ulët. Nëse keni ende dëshirë, atëherë është mirë të korrigjoni CV-në tuaj. Kompozoni atë në mënyrë të tillë që të duket e dobishme në sfondin e kandidatëve të tjerë, por mos tregoni aftësitë që keni "mbi krye".
Për të mos i trembur njerëzit me kualifikimet tuaja tepër të larta, mund të ndryshoni rrënjësisht fushën tuaj të punës. Në këtë rast, ju do të jeni në gjendje të zbatoni me sukses njohuritë e fituara më parë dhe në të njëjtën kohë të zotëroni diçka të re, të fitoni aftësi shtesë dhe të mësoni.
Në përgjithësi, duke pasur përvojë të mirë dhe shumë njohuri, nuk duhet të keni frikë të mbeteni pa punë. Nëse jeni refuzuar sepse jeni shumë i zgjuar, mos u mërzitni. Herët a vonë do të gjeni një vend ku inteligjenca juaj do të vlerësohet!
"Detyra më e rëndësishme e një oborrtari është të ushtrojë shtyllën kurrizore çdo ditë, në mënyrë që ajo të fitojë fleksibilitetin e nevojshëm," thoshte Khoja Nasreddin. Fjalët që kënaqën emirin janë ende të adoptuara nga vartësit e të gjitha vijave.
Por çfarë tjetër, përveç fleksibilitetit, “komoditetit” dhe efikasitetit, vlerësojnë shefat në staf? Cilët punonjës kanë më shumë gjasa të fitojnë favorin e menaxhmentit?
2. Mbajtja e një ngarkese të madhe me një buzëqeshje
Julia Levina, trajner-konsulent i lartë, CBSD/Thunderbird Rusi: “Në një botë ideale, ose më mirë, në një botë racionale, këta do të ishin vartës që performojnë ose mbipërmbush planet e vendosura për ta. Megjithatë, bota jonë është shumë larg nga racionaliteti! Vendimet tona varen shumë nga emocionet dhe ndjenjat, hormonet dhe i gjithë sistemi limbik. Për shkak të faktit se shefat janë gjithashtu njerëz dhe, si gjithë të tjerët, ata kanë emocione, përjetojnë të pashpjegueshme "të pëlqej - nuk më pëlqen", "dashuri - urrej" etj., natyrisht, nuk ka asnjë recetë të qartë për sa u pëlqen shefave. Në çdo rast, menaxherët do të vlerësojnë punonjësit që i mbështesin dhe ndihmojnë në zbatimin e ideve të tyre.
Ekziston një përqindje shumë e vogël e menaxherëve që janë të gatshëm të vlerësojnë dhe respektojnë një vartës që shpreh hapur një mendim të kundërt. Përfundim: nëse doni të jeni të pëlqyer, punoni shumë dhe realizoni idetë dhe ëndrrat e menaxhimit, mundësisht me kosto minimale dhe një buzëqeshje në fytyrën tuaj. Vlen gjithashtu të zhvillohet EQ (inteligjenca emocionale) - kjo do të ndihmojë jo vetëm në ndërtimin e marrëdhënieve me shefat tuaj, por edhe me të gjithë rreth jush . Ju mund ta zbutni shefin tuaj vetëm duke e kuptuar mirë, dhe kjo është EQ.”
3. Njerëz rezistent ndaj stresit me aftësi planifikimi
Olga Kostyukhina, trajner biznesi në Qendrën e Trajnimit dhe Zhvillimit:
"Si rregull, menaxherët janë njerëz që kanë besim në vetvete dhe se kanë të drejtë. Ata priren të dominojnë dhe duan të fitojnë. Prandaj, cilësitë e punonjësve që bëjnë të mundur të ngjallin një favor të veçantë tek këta njerëz janë: fleksibiliteti, aftësia për t'u përshtatur, dëgjuar, pajtuar, si dhe performancë e mirë. Shefi duhet të jetë i sigurt se udhëzimet e tij dëgjohen, pranohen, miratohen dhe do të ekzekutohen qartë dhe në kohë.
Punonjësit gjithashtu duhet të kenë aftësitë e planifikimit dhe toleranca ndaj stresit, e cila do t'ju lejojë të përballeni në mënyrë efektive me shumë detyra."
4. Disidentët
Nailya Zamashkina, drejtor komercial i MOBI.Money:
"Receta ime personale është që shefat i adhurojnë vartësit me të cilët është interesante. Të cilët jo gjithmonë pajtohen me ndonjë mendim të eprorëve të tyre, të cilët mund të thonë: "Sigurisht, do të bëj siç thua ti, por do të dalë keq." Po, ky nuk është më i miri - dhe sigurisht jo pozicioni më i qëndrueshëm në kompani.
Por padyshim interesante dhe e favorshme për rritjen profesionale. A Me rritjen profesionale, ndryshimi i vendeve të punës nuk është i frikshëm".
5. Kreativ
Mikhail Smuschenko, Drejtori i Përgjithshëm i TSC "Gelster":
"Menaxherë të ndryshëm vlerësojnë cilësi të ndryshme tek punonjësit e tyre. Ata që janë të fokusuar kryesisht në rezultatet dhe suksesin financiar të kompanisë nxjerrin në pah punonjësit e përgjegjshëm, ekzekutiv, proaktiv, të cilët jo vetëm ofrojnë zgjidhje të reja, por janë gjithashtu të gatshëm të angazhohen në zbatimin e tyre cilësor.
Por disa menaxherë i japin përparësi rehatisë së tyre nga narcisizmi mahnitës në vendin e punës, kështu që ata zgjedhin "të preferuarat" nga ata që pajtohen gjithmonë me mendimin e tyre, kurrë nuk debatojnë dhe shkaktojnë dëm. më pak shqetësim. Ndoshta shefa të tillë vlerësojnë pasqyrimin e papërmbajtshmërisë dhe fuqisë së tyre te punonjësit e tyre.”
6. Njerëzit “shikues”.
Margarita Kashuba, Drejtor Marketingu në Angli:
"Kam shumë vite që drejtoj ekipe të ndryshme, si në korporata të mëdha ashtu edhe në startup. Mund të them me siguri që i dua njerëzit që janë përgjegjës për jetën dhe aktivitetet e tyre të punës, tek të cilët mund të mbështetesh dhe të cilët nuk kanë nevojë të shkelmohen dhe monitoron vazhdimisht. Që të mund të shkoj me qetësi me pushime ose të caktoj një detyrë të vështirë dhe të fle i qetë, dhe të mos i shtrëngoj gishtat me mendimin: "O qiej, çfarë do të bëjë keq këtë herë."
Çdo menaxher i do punonjësit ekzekutivë, të menduar që bëjnë gjithçka në kohë, janë në gjendje të shohin disa hapa përpara dhe të cilat nuk krijojnë probleme, por i zgjidhin ato. Plus, është e rëndësishme që vartësit të rriten dhe zhvillohen. Sepse siç thonë ata: "A nuk keni frikë se punonjësit tuaj do të mësojnë diçka të dobishme dhe do të largohen?" Përgjigje: "Jo, kam frikë se nuk do të mësojnë asgjë dhe do të qëndrojnë."
7. Njerëz të zgjuar me një pikëpamje të gjerë
Lyudmila Smolina, Drejtor i Zhvillimit të Biznesit, AVRIO Group Consulting:
"Shefëve u pëlqen kur një vartës është përgjegjës, pa konflikt, ekzekutiv, profesionist proaktiv. I aftë për të zgjidhur problemet e prodhimit, siç thonë ata, në nivelin e tij, pa e përfshirë menaxherin në të gjitha peripecitë e çështjes. I zgjuar, natyrisht. , dhe me mendjegjerë. Gati për vetë-zhvillim dhe vetë-mësim. Të ketë mendimin dhe këndvështrimin e tij për zgjidhjen e problemeve të punës dhe të dijë ta paraqesë atë në atë mënyrë që menaxheri të frymëzohet dhe ta pranojë atë si të tijën.
Të pavarur dhe fleksibël njëkohësisht. Ky është imazhi ideal i një vartësi, mund të mendoni dhe të pyesni: "A ekzistojnë njerëz të tillë në jetën reale?" Po. Të punosh me punonjës të tillë është një kënaqësi e madhe profesionale”.
8. Këshilla profesionale
Tatyana Paklinskaya, kreu i departamentit të përzgjedhjes dhe zhvillimit të personelit të Baltic Shipyard LLC, përmendi cilësitë e vartësve që menaxherët vlerësojnë veçanërisht:
"Për mendimin tim, ky është zell, asnjë rezistencë, kur një menaxher vendos një detyrë "në adresën e gabuar", efikasitet, ekspertizë - aftësia për të hequr barrën e zgjidhjes së problemit nga "shefi", sugjerojnë metoda e zgjidhjes, shpejtësia dhe cilësia e zgjidhjes së problemit."
9. I përpiktë
Vyacheslav Bazhenov, CEO i Bridge group:
"Gjithçka varet nga kë duhet të punosh. Është e qartë se nuk do të presësh të njëjtën gjë nga një projektues si nga një llogaritari kryesor. Unë punoj më shumë me kontabilistët, auditorët dhe specialistët e burimeve njerëzore dhe pres prej tyre, së pari. të gjitha, gjakftohtësia, përpikëria, përkushtimi, aftësia për të planifikuar ditën tuaj të punës dhe për të përfunduar punën në kohë. Për çdo punëdhënës, një person që vjen në punë në kohë dhe nuk i humb afatet është specialisti më i mirë. Mjaft e çuditshme, për punëtorët në kreativitet profesione të njëjtat cilësi janë gjithashtu shumë të dëshirueshme.
Nëse njeriu punon me shpirt, ka qasje krijuese, mund t'i falet devijimi nga orari ose vonesa në punë, por nëse në të njëjtën kohë është edhe i përpiktë, thjesht nuk ka çmim për të!”.
10. Profesionistë të vlefshëm
Igor Mozharovsky, konsulent kryesor i Qendrës së Konsulencës STEP:
"A është e nevojshme të përpiqemi për të ngjallur një "favor të veçantë" nga menaxhmenti, veçanërisht ndjenja të tilla si adhurimi? Shefat janë gjithashtu njerëz, shijet dhe preferencat ndryshojnë. Fatkeqësisht, qëndrimet ndaj vartësve nuk bazohen gjithmonë në rezultatet e punës dhe cilësitë e biznesit. Më thuaj kush është vartësi juaj i preferuar, unë do t'ju them se çfarë lloj lideri jeni. Klasiku me të drejtë vuri në dukje: "Mbi të gjitha pikëllimet, si zemërimi i Zotit, ashtu edhe dashuria e Zotit na kalojnë". Në mënyrë tipike, dashuria në marrëdhëniet e biznesit kërkohet nga njerëz të papjekur, shpesh me probleme të thella emocionale. Ose ata që me vetëdije synojnë një “marrëdhënie” me shefin e tyre.
Edhe pse, siç e dini, distanca nga dashuria në urrejtje nuk është aq e madhe. Të preferuarat ndryshojnë jo vetëm në gjykata, por edhe në organizata... Me pak fjalë, nëse përpiqeni për rritje në karrierë dhe sukses profesional, Është më mirë (dhe më e sigurt) të mos jesh i adhuruar, por një punonjës i vlefshëm.”
11. Rritja me shefin dhe tejkalimi i tij
Andrey Tretyakov, Drejtor Ekzekutiv i SHA "TROIKA-D BANK":
“Unë jam veçanërisht i kënaqur me aftësinë e vartësve që jo vetëm të jenë performues, duke kryer pasivisht detyrat e caktuara, por të përmirësojnë fushat ekzistuese, t'i zhvillojnë ato, të ofrojnë zgjidhje të reja dhe të marrin përgjegjësi. Aktiviteti dhe pavarësia janë ato që i nevojiten një vartësi sot. Punonjës të tillë marrin promovime, rrituni me shefin tuaj, dhe, ndonjëherë, ata bëhen në të njëjtin nivel me të dhe bëhen partnerë.”
Çdo menaxher i tretë në Rusi beson se punonjësit tepër të zgjuar i bëjnë më shumë dëm kompanisë sesa mirë. Për më tepër, "sabotimi" prek gjithçka - si në procesin e punës ashtu edhe në jetën e ekipit të ndërmarrjes. Siç tregoi një sondazh i portalit më të madh të rekrutimit Superjob.ru, 36% e bosëve rusë ndajnë këtë këndvështrim.
Arsyet që kualifikimet e larta dhe niveli i inteligjencës së një punonjësi nuk janë në dorë të kompanisë, por përkundrazi, më së shpeshti qëndrojnë në edukimin e tyre. Të paktën, ky është mendimi i shumicës së të anketuarve, të cilët vunë re se në organizatën e tyre "shumë të zgjuarit" vetëm bëjnë dëm.
“Fatkeqësisht, disa punonjës përfundimisht zhvillojnë ethet e yjeve. Ata gjoja bëhen më të lartë se të gjithë të tjerët dhe harrojnë se dikur kanë filluar nga e para. Ekipi sheh se ata kanë filluar të ndajnë më pak përvojë, nuk duan t'ua përcjellin njohuritë e tyre punonjësve të rinj dhe në përgjithësi, ata thjesht po grumbullojnë para. Punonjës të tillë ka pak, por ekzistojnë!”. — një nga pjesëmarrësit e anketës komentoi përgjigjen e tij.
"Sjelljet e këqija, si dhe problemet në jetën e tij personale (të cilat ai nuk mund t'i zgjidhë vetë dhe i heq punonjësit e tij) - e gjithë kjo mund të nxjerrë jashtë ekuilibrin këdo!" - vëren një tjetër. Një arsye tjetër për të mos i pëlqyer njerëzit e zgjuar janë kërkesat shumë të larta ("Punonjësit e zgjuar dhe profesionistë shpesh besojnë se janë aq të pazëvendësueshëm sa mund të diktojnë çdo kusht të kompanisë"), si dhe disiplina e ulët ("Punonjës të tillë menaxhohen keq"; " Duhet të jemi më pak të zgjuar dhe të punojmë më shumë”).
Së fundi, disa të anketuar pranuan se ndonjëherë intelektualët thjesht nuk mund të futen në grup. "Sjellja e tyre është në kundërshtim me kulturën dhe qëllimet e kompanisë." “Ndodh që një profesionist është një tip antisocial, i detyruar të punojë në një ambient zyre.”
Sidoqoftë, ka ende organizata në Rusi që vlerësojnë jo vetëm paraqitjen e padiskutueshme, por edhe profesionalizmin dhe kualifikimet e larta. Sipas rezultateve të anketës, kjo shifër ishte 42%. Një nga të anketuarit që u përfshi në numrin e tyre beson se “punëtorët e zgjuar dhe profesionistë apriori nuk mund të bëjnë asnjë dëm”. “Të gjithë punonjësit tanë janë shumë profesionistë dhe, shpresoj, të zgjuar. Ato sjellin vetëm të mira,” tha një tjetër pjesëmarrës i sondazhit.
Sidoqoftë, ka nga ata që pranojnë mundësinë e "mjerës nga mendja", por pranojnë se kompania e tyre thjesht nuk mban njerëz të zgjuar kaq të rrezikshëm. "Nëse shfaqet dikush i tillë, ata shpejt ikin," tha një nga të anketuarit. "Ndodh, sigurisht, por, falë Zotit, ne nuk kemi njerëz të tillë - psikologët nuk punësojnë njerëz të tillë gjatë intervistave," shkroi një tjetër. “Ne përpiqemi të mos punësojmë njerëz të tillë, ata janë të dukshëm menjëherë gjatë intervistës”, është një tjetër koment i ngjashëm.
Megjithatë, intelektualët që thjesht kërkojnë një punë kanë ende arsye për optimizëm: jo të gjithë punëdhënësit e shohin inteligjencën si një disavantazh ose një arsye të mjaftueshme për mosbesim. “Inteligjenca dhe profesionalizmi do të shfaqen gjithmonë vetëm pozitivisht”, thotë një nga të anketuarit. "Vetëm se nuk ka mjaft prej tyre (punonjës të zgjuar - Ed.), dhe përveç kësaj, ata janë të mbingarkuar nga punëtorët "gri", shton ai menjëherë.
Epo, një avantazh tjetër i njerëzve të zgjuar është aftësia për të mbrojtur të drejtat e tyre. Edhe nëse papritmas shefit nuk i pëlqen demonstrimi i tepruar i inteligjencës. "Zakonisht njerëzit e zgjuar e njohin mirë ligjin e punës dhe nëse një punëdhënës i shkel pak të drejtat e tyre diku, njerëzit e zgjuar fillojnë të rebelohen," vuri në dukje një pjesëmarrës në studim, i cili e kishte të vështirë t'i përgjigjej qartë pyetjes në lidhje me përfitimet ose dëmet e punëtorëve të zgjuar. Meqë ra fjala, ishin 22% e atyre që u përgjigjën.
