Многие из нас умеют неплохо уговаривать других людей. Мы владеем навыками уговора иногда даже неосознанно, так как нуждаемся в них каждый день. Мы не задумываемся, когда, интуитивно зная, что именно предложить взамен, уговариваем, к примеру, мужа, купить себе новое платье.
- Будьте интеллигентными. Перед тем, как начать просить о чем-то и уговаривать, вежливо поинтересуйтесь, есть ли время у собеседника выслушать ваше обращение. Вы покажете ему, что уважаете его и считаете занятым деловым человеком.
- Говорите красиво. Ваш разговор способен околдовать любого, если ваши высказывания будут красивыми, необычными и интересными. Наша психология работает так, что красноречивому и даже немного нахальному оратору тяжелее отказать в его просьбе. Добавьте в ваш лексикон побольше таких слов: «Пожалуйста», «Извините за беспокойство», «Благодарю вас». Если вы уже добились своего, не забудьте выразить благодарность, иначе в следующий раз вам откажут в содействии.
- Чаще улыбайтесь. Проявите свою харизму, улыбайтесь, поддерживайте веселое настроение у окружающих и у себя. Когда люди будут в хорошем настроении, вы сможете добиться от них чего угодно, потому что они выслушают вас с удовольствием и, вряд ли задумываясь над истинным смыслом ваших слов, примут вашу точку зрения.
- Сделайте услугу. Перед тем, как уговаривать людей, сделайте что-нибудь для них. Они будут чувствовать, что должны вам и просто не смогут отказать в просьбе. Возьмите себе за правило делать хорошие поступки, ведь добро всегда возвращается.
- Заразите идеей. Внушите собеседнику, что ваша идея уникальна, интересна и полностью соответствует его личным интересам. Так вы привлечете непосредственное внимание оппонента.
- Удивляйте. Нельзя быть полностью очевидным и предсказуемым в своих уговорах. Пытайтесь сделать так, чтобы люди даже не догадывались, что вы ведете их к исполнению своих желаний.
- Не настраивайтесь на позитивный ответ. Будьте готовы к тому, что вам откажут. Почему-то тогда, когда внутренне мы ожидаем услышать отказ, нам отвечают «да».
- Не бойтесь говорить правду. В наше время искренность удивляет и поражает. Если вы понимаете, что уговорить человека не удается, признайтесь ему, что хотите удовлетворить исключительно свои интересы. Скорее всего, он просто опешит от такой неожиданности и сделает то, что вы просите.
- Умейте остановиться. Если видите, что надоели собеседнику и ему станет скучно, прекратите уговоры, иначе ваша назойливость ни к чему не приведет.
Успешная компания
Успех любой коммерческой организации основан на финансовой стабильности, существование которой невозможно без спроса клиентов на продукцию. Как уговорить человека купить товар?
- Светлые стороны. Рассказывайте только о положительных качествах товара, умалчивая отрицательные.
- Только да. Никогда не употребляйте частицу «не». К примеру: «Не хотите ли вы соус к картофелю?», или «Вы, наверное, не планируете покупать телевизор сегодня?». Покупатель слушает вас и отвечает, конечно же, нет. Вы сами подсказали ему такой ответ.
- Без негатива. Не вспоминайте плохие моменты при покупателе, чтобы не испортить его настроение. Не говорите о случае брака, даже если он был единичным или о том, что поставщик недобросовестный.
- Экономия денег. Говорите больше о том, что приобретая товар, клиент экономит уйму своего времени и денег. О его затратах лучше промолчать.
- Не навязывайтесь. Никто не любит надоедливых продавцов, так и норовящих поскорее продать свой товар. Будьте немного сдержаннее и клиенты сами к вам потянутся!
Гораздо сложнее отказать красноречивому и немного нахальному человеку. Используйте слова вежливости: «Пожалуйста», «Благодарю вас». Всегда выражайте свою благодарность после того, как добились своего.
Улыбайтесь. Будьте веселы, улыбчивы и харизматичны. Хорошее настроение поможет вам добиться больше, чем вы думаете. Люди будут с удовольствием вас, мало задумываясь о том, что вы говорите, при этом совершенно естественно принимая вашу точку зрения.
Сделайте что-нибудь , прежде чем начать уговаривать его. Порой, очень трудно отказать тому, кто уже сделал что-то для вас. Более того, превратите в свою хорошую привычку добро. Оно всегда возвращается.
Покажите собеседнику все преимущества вашей идеи. Если возможно, расскажите, насколько ее реализация будет соответствовать его интересам. Это позволяет добиться пристального внимания оппонента.
Старайтесь быть не очевидным в своих уговорах. Плавно подводите собеседника к своей цели. Вы будете более убедительны, если ваша аудитория не знает, что вы пытаетесь ее убедить.
Уговаривайте, но будьте готовы к отказу. Как ни странно, если вы внутренне готовы услышать «нет», то чаще всего, вам будут отвечать «да». Если отношение вам дается с трудом, просто представьте, что может произойти, если вам ? Достаточно благосклонно принять отказ, ведь это , что когда вы просите еще раз, ответ, скорее всего, уже будет положительным.
Будьте честны. Честность - очень разоружающее качество. Если вы открыто признаете, что вы, например, просите и уговариваете исключительно для собственной выгоды, люди способны среагировать на это. Искренность настолько необычна и редка, что уговариваемый неожиданно соглашается и помогает.
Самое главное - вовремя остановиться. Ваш оппонент может найти ваши уговоры надоедливыми, а вас занудным. Если вас сочли назойливым, добиться своей цели будет практически невозможно.
Обратите внимание
Ложь и преувеличения никогда не будут хорошим способом уговоров, хотя иногда это довольно действенно. Помните, ваш собеседник не глуп, но если вы думаете, что сможете обмануть, а он об этом не узнает, вы заслуживаете все, чего добиваетесь.
Не сдавайтесь резко и без борьбы. Это заставляет подумать оппонента, что вы слабы, а в следующий раз будет намного труднее убедить его в чем-либо.
Не будьте истеричны и конфликтны в уговорах. Своей цели таким методом не добиваются даже самые плаксивые дети. Если вы хоть немного раздражены или расстроены, возьмите перерыв, выпейте чашечку чая, обдумайте свои аргументы. Или и вовсе вернитесь к своим уговорам на следующий день.
Источники:
- уговорить человека сделать
Для успешного убеждения кого-либо в своей правоте для начала необходимо самому искренне верить в это. Это первоначальное правило любой методики убеждения, ведь если вы сами не верите в то, что собираетесь доказать другим, ваши слова вряд ли прозвучат убедительно.
Инструкция
Также обязателен зрительный контакт с объектом убеждений. Если ваш собеседник отводит глаза, вам необходимо сделать то же самое, в том же направлении (просто опять поймайте его взгляд и старайтесь удержать его).
Переговорите вашего . Например, если ваш оппонент собирается перевести дух, вам необходимо начинать говорить, используя доводы и факты. Это вынудит вашего оппонента, как минимум, выслушать вас (перебивать культурный не будет), а затем уже все зависит от вас.
Немаловажную роль играет и ваша осанка во процесса убеждения, держитесь ровно, смотрите в глаза – будьте открыты для . Не стоит переминаться с ноги на ногу, сутулится, смотреть в пол – все это говорит о вашей неуверенности и неспособности убедить.
Для убеждения других требуется знание и понимание их позиции по этой теме. Возможные возражения и вопросы в ходе беседы суметь прокомментировать, подкрепив их доводами и фактами.
Нельзя ни в коем случае терять самоконтроль, если оппонент словесно или жестикуляцией активно оспорить вас. Держитесь , и уверенно продолжайте выражать свое мнение. Запомните, если вы проявили свой гнев и ответили оппоненту его же методами, считайте, что вы проиграли.
Видео по теме
Для успешного доказательства чего-либо кому-либо, во время беседы необходимо повторить ваши аргументы и доводы несколько раз.
Убедительная речь, сопровождаемая выразительными невербальными компонентами, - это целое искусство, овладение которым полезно не только психологам, но и всем, кто стремится к достижению успеха в общении. Однако даже не тратя большого количества времени на изучение систем кодирования и декодирования, принятых в том или ином обществе, можно нехитрыми приемами заставить человека вам поверить.
Инструкция
Уделите основное внимание зрительному контакту. Люди осведомлены, что свидетельством вранья является отведение глаз. Но это приводит к тому, что и чересчур пристальное устремление взора на собеседника заставляет его чувствовать себя неуверенно и подозревать вас в неискренности. Не смущайте его излишне сверлением. Достаточно поддерживать контакт, время от времени оставляя вашего визави без постоянного зрительного надзора.
Будьте спокойны и уверенны. У собеседника не должно сложиться ощущения, что вы пытаетесь на него надавить. Правда не должна нуждаться в обилии доказательств, аргументов. Чем более вы настойчивы и упорны, чем сильнее пытаетесь повлиять на собеседника, чем быстрее сменяют друг друга все новые и новые, иногда даже абсурдные аргументы, тем с большей вероятностью вас заподозрят если не в обмане, то по крайней мере в том, что вы сами не очень уверены в правдивости доносимого сообщения.
Ведите себя естественно. Вы не должны производить впечатление человека, у которого имеются какие-то другие цели, нежели просто общение. Даже если вы сообщаете заведомо ложную информацию, постарайтесь забыть об этом. Придерживайтесь обычной манеры общения, особенно если разговариваете с близким вам человеком. Не стоит насыщать речь и движения символами, которые считаются "убеждающими", они могут привлечь внимание и вызвать человека на мысль, что у вас есть повод для их использования.
Избегайте вторжения в вашу речь слов, которые бы подчеркивали, что вы говорите правду. Это вновь может подействовать, по крайней мере на подсознательном уровне так, что человек начнет подозревать вас во . Если вы не дадите повода ему подумать о такой возможности, он и не засомневается в истинности ваших слов, и вам не придется прилагать никаких усилий, чтобы заставить себе поверить.
Если вы замечаете, что окружающие вас люди часто не воспринимают вас всерьез, возможно, даже насмехаются над вами, то необходимо предпринимать кардинальные меры, прежде всего, по отношению к самому себе. Как обратить на себя внимание и заставить людей считаться с вашим мнением, вы узнаете из этой статьи.
Инструкция
Полюбите себя.
Обычно окружающие «отзеркаливают» то, что находится у вас внутри: замечают неуверенную интонацию голоса, взгляд, походку. В связи с этим срочно начните формировать позитивное отношение к самому себе. Не забывайте уделять внимание своей внешности: ухоженный вид демонстрирует то, что вы любите себя, а значит, и окружающие станут относиться к вам с уважением. Обязательно отмечайте даже самое незначительное свое достижение, поощряйте себя за успехи. Это придаст вам силы и «веса» в обществе.
Обратите на себя внимание.
Если вы говорите, а окружающие люди делают вид, что не слышат вас, то стоит задать себе вопрос: «Что я делаю не так?» Начните делать противоположное. Если вы говорите сидя., встаньте, если ваш голос едва слышен, говорите громче. Начинайте свою речь с «Я». Например: «Я хочу сказать…», «Я прошу внимания…».
Говорите о себе с восхищением.
Очень хорошо помогают аффирмации – созданные вами короткие утверждения вроде: «Я чертовски привлекателен», «Я упорна и смогу добиться многого» и т.п. Для большего эффекта утверждения необходимо повторять как можно чаще в течение двух-трех недель.
Правильно реагируйте на насмешки.
Цель насмешки или обидного замечания – вызвать в вас смятение, гнев, страх. Поэтому если вы научитесь их игнорировать, то цель не будет достигнута, и насмешники перестанут вас донимать. Можно попытаться парировать замечание, и обидчик окажется в нокауте.
В современном мире многим необходимо уметь врать. Не обязательно с какими-нибудь сомнительными или противоправными целями. Часто лгут во благо или во спасение, чтобы успокоить излишне мнительного человека, не давать поводов для ревности любимым, договориться с начальством или деловыми партнерами.
Всегда продумывайте свою ложь заранее. Постарайтесь предусмотреть ответы на все возможные вопросы, проработать детали вашего рассказа. Подумайте, какие факты могут послужить доказательством истинности ваших утверждений. Заранее придуманная ложь всегда выглядит правдоподобней и шансов провалиться будет меньше. Как раз на случай провала можно придумать запасной вариант, более близкий к истине.
Постарайтесь искренне поверить в то, что придумали. Так, чтобы никому не в голову, что их обманывают. Представьте себя актером, который должен великолепно сыграть свою роль, вжиться в нее, стать с ней единым целым.
Помните, что по существующему законодательству лжесвидетельство, клевета и очернительство влекут за собой меры вплоть до уголовной ответственности.
При возможности заранее изучите того, кого будете обманывать. Попытайтесь понять психологию «жертвы», найдите к ней индивидуальный подход. Малознакомые люди, как правило, ведут разговор недоверчиво и настороженно. Их труднее обмануть, нежели знакомых и близких. В этом случае начните подавать ложь небольшими порциями, внимательно следя за собеседником. Важно не перестараться: чередуйте лживые и правдивые факты.
Не давайте себя уличить
Если собеседник начинает догадываться об обмане, отвлеките его чем-нибудь. Начните расспрашивать его о несущественных деталях, переведите разговор на отвлеченную тему, расскажите интересную историю или анекдот. Контратакуйте, если оппонент уже начал прямо обвинять во лжи. Берите ситуацию в свои руки, доказывайте, приводите заранее продуманные аргументы.Проще всего лгать по телефону или при личной встрече. Труднее – по интернету или в переписке, так как в этих случаях адресат всегда может сохранить письма или сообщения.
Всегда запоминайте совранное в мелочах. Это тяжелое, но необходимое условие для каждого успешного вруна. Будьте последовательными, обманывая многих людей или совершая серию обманов. Можете даже записывать все факты обмана. И, когда будете придумывать следующую ложь, не забывайте, что обманутые люди могут обмениваться между собой информацией. Чтобы они не раскрыли обман, имеющаяся у них информация должна быть согласована и не иметь противоречивых деталей.
Жесты и мимика
Следите за своими жестами и мимикой. Убедите себя в том, что вы не должны испытывать чувства вины или страха, обманывая других. Смотрите на собеседника смело и открыто так, как обычно смотрите на других, говоря правду. Потренируйте заранее правильный взгляд. Не скрещивайте руки или ноги, не делайте лишних и бессмысленных движений, которые могут выдать ложь или излишнее беспокойство.Врите твердым, уверенным и громким голосом. Его тоже потренируйте загодя. Не заикайтесь, не поправляйтесь, не путайтесь – говорите, как по написанному, не тараторя. Если при разговоре вы улыбаетесь собеседнику, старайтесь, чтобы улыбка выглядела правильно, то есть была естественной и искренней.
14 сентября 2017Маленькие секреты, которые обеспечат приятные перемены в ваших взаимоотношениях с людьми
pixabay.comКаждому хочется уметь управлять миром - или хотя бы теми, кто находится рядом и от кого зависят наши успехи. Однако удается это далеко не всем. Психологи утверждают, что достаточно использовать в повседневной жизни основные приемы, помогающие оказывать на людей определенное влияние. Здесь главное - почувствовать человека. И еще - важна тренировка, чтобы все происходило как бы само собой, без напряжения.
Эффект Бенджамина Франклина - доброта возвращается
Знаменитый американский политик Бенджамин Франклин , стремясь получить расположение человека, который относился к нему негативно, просто сделал для него доброе дело - одолжил очень ценную и редкую книгу, которую тот давно искал. В результате человек проникся к Франклину добрыми чувствами. Тот, для кого вы сделали добро, готов ответить еще большим добром, — так гласит закон Франклина.
Просите больше!
Если вы попросите у приятеля сто тысяч взаймы - он вряд ли так просто раскошелится. Зато эта просьба отлично настроит его так, как вам нужно, и, когда, спустя некоторое время после отказа, он сам найдет вас и предложит тридцать или пятьдесят тысяч - знайте: прием сработал! Человек, отказав, почувствовал себя виноватым и захотел «исправиться». Поэтому всегда завышайте свои требования и просьбы.
Имя человека - волшебный ключик
Это старый и очень известный прием - о нем писал еще Дейл Карнеги , но он действительно работает! Для каждого человека самый желанный и приятный на свете звук - собственное имя, которое произносят в положительном контексте. Разговаривая с кем-то, старайтесь почаще обращаться к нему по имени. Желательно при этом еще и улыбаться — и половина успеха у вас в кармане.
Искренняя лесть
pixabay.com
Да, лесть тоже может быть искренней. Чтобы она не выглядела грубой и безосновательной, присмотритесь к человеку, постарайтесь определить, кто перед вами. Собеседнику с высокой самооценкой можно говорить любые комплименты - они только подтвердят его собственное мнение о себе, и вы автоматически станете для него приятным человеком. А вот тот, кто оценивает себя довольно низко, воспримет вашу лесть с недоверием - и это самый простой способ потерять его расположение. В этом случае нужно вести более тонкую игру.
Станьте «зеркалом»
Разговаривая с человеком, попробуйте ненавязчиво повторять его жесты, мимику, поведение. Только не «в лоб» — пусть ваши манеры станут похожими, но не абсолютно такими же, как у него. Известная человеческая особенность - относиться хорошо к тем, кто похож на них самих. Так что, став на время «зеркалом», вы завоюете симпатию, и добиться чего-то от этого человека будет легче. Причина такая же, как в случае с повторением имени: собеседник лишний раз убеждается в том, что он существует и, более того, что факт его существования приятен для окружающих.
Станьте «эхом»
Принцип такой же, как в предыдущем приеме. Человеку всегда приятно слышать, как собеседник повторяет его слова и целые фразы, как бы подтверждая его правоту и демонстрируя, что он слушает внимательно и придает его словам большое значение.
Просить нужно у того, кто устал
pixabay.com
Активный, деятельный человек вряд ли откликнется на вашу просьбу. Зато если вы обратитесь к уставшему человеку - вероятнее всего, глядя на вас сквозь призму собственной усталости и желания отдохнуть, он согласится с просьбой. Например, подойдя к уставшему начальнику вечером с просьбой отпустить вас пораньше и пообещав, что вы завершите работу завтра утром, скорее всего, вы услышите согласие. Более того - выполнив свое обещание и сдав работу в срок, вы заслужите уважение босса.
Не указывайте людям на их ошибки!
Даже если они явно неправы. Даже если ошибка довольно серьезная и никто, кроме вас, ее не заметил. Единственное, чего вы добьетесь, — станете для человека врагом. Чтобы поменять его точку зрения и заставить исправить ошибку, нужна постепенность. Согласитесь с ним, что бы он ни утверждал. А потом осторожно, не спеша, начинайте тонкую работу по изменению его точки зрения.
Просто кивайте
Кивание на протяжении беседы должно убедить собеседника в том, что вы с ним согласны, что вы одобряете его, что он говорит, а значит, относитесь к нему самому с симпатией и одобрением. Такой простой жест, как кивание, позже поможет вам убедить собеседника в вашей правоте.
Научитесь слушать
pixabay.com
Когда человек только делает вид, что слушает, а сам занят собственными мыслями, — это сразу видно. Таким людям не хочется что-либо рассказывать, им не верят, они не вызывают симпатию. Зато если вы постараетесь искренне вникнуть в то, что вам рассказывают, попробуете «примерить на себя» ситуацию, согласиться - хотя бы вначале, — вы сразу вызовете и доверие, и желание содействовать. Возможно, сначала вам придется делать над собой усилие. Зато, если у вас получится на самом деле заинтересоваться, а не просто сделать заинтересованный вид, — вы сможете потом убедить в своей правоте любого.
В жизни часто возникают ситуации, когда требуется добиться от партнера выполнения определенных действий и при этом создать иллюзию, что к решению совершить те или иные поступки он пришел самостоятельно. В этих случаях на помощь может прийти прикладная психология, наука крайне важная и полезная. Внушению поддаются практически все, просто у каждого человека есть свои «кнопки», нажимая на которые специалисты и знатоки душ в состоянии добиваться своих целей.
Есть у этих стратегий и обратная сторона. Люди, владеющие навыками внушения, даже если они их не применяют, сами могут успешно избежать попыток ими манипулировать. В общем, как говорили древние римляне, предупрежден - значит вооружен.
Ниже приведены некоторые трюки, с помощью которых можно добиваться многого. Как воспользоваться этим знанием, каждый читатель волен решать сам, - это вопрос ситуационный и этический.
1. Использование «приманок»
Можно назвать это личное качество бережливостью или жадностью, все зависит от обстоятельств и мотивации, но желание сэкономить присуще практически всем вменяемым людям. Любой покупатель «ведется» на слова «акция», «скидка» и «срочная распродажа», даже если товар продается по самой обычной цене. К тому же этот метод применим в тех случаях, когда возникают проблемы с продажей дорогих продуктов. В комплекте с ними можно предлагать дешевый товар с большой скидкой, а в некоторых случаях и вовсе бесплатно (включив его стоимость в общую цену).
2. Создание необходимого антуража
Люди чаще всего мыслят стереотипно, готовясь дать отпор попыткам навязать им что-либо. Дела идут куда успешнее, когда обстановка, в которой производится манипуляция сознанием, не соответствует тому образу, который потенциальная «жертва» успела сформировать в своем воображении. Например, трудные переговоры можно вести в официальном месте (конференц-зале), но в обычном кафетерии они дадут лучший результат.
3. Одолжения
Психологи часто указывают на этот способ влияния, несмотря на его явную неоригинальность и даже избитость. В принципе, нужно просто помочь в решении какого-то вопроса тому человеку, от которого зависит принятие благоприятного решения. В ответ на слова благодарности следует отвечать что-то вроде «Конечно, мы же друзья! (или партнеры)». Ни в коем случае не нужно говорить о том, что это одолжение пустяковое. Вполне естественным станет желание в ответ сделать что-то приятное такому приятному «другу».
4. Подражать объекту
Здесь нужна наблюдательность. Поза, интонации, мимика и любимые словечки объекта манипуляции должны внимательно изучаться и зеркально воспроизводиться. Чем это будет тщательнее выполнено, тем успешнее пройдет беседа. Недаром англичане говорят, что «подобное любит подобное». Ученые называют это «эффектом хамелеона».
5. Управление темпом речи
Ритмика очень важна при работе с «трудными клиентами». Если манипулятор сам не вполне убежден в силе собственной аргументации, ему следует излагать свою позицию быстро, чтобы не дать времени собеседнику на поиск слабых участков. А вот когда доводы весомы, то выкладывать их нужно спокойно и с расстановкой, предлагая оценить их безупречность.
6. Запутывание
Этот способ часто применяют мошенники, психологи его считают довольно подлым, однако и в жизни вполне порядочных людей случаются ситуации, когда все средства хороши. Метод состоит в маскировке действительной сути за завесой второстепенных отвлекающих деталей.
7. Просьба об одолжении
Иные партнеры проявляют стойкость к лести, легко разоблачают хитрость, безразличны к выгоде, но не могут устоять, когда их просто о чем-то попросят. Значит, так и нужно поступать, робко выражая надежду на сочувствие.
8. Обозначать свою осведомленность
Лучший способ убедить людей в необходимости вести себя культурно и законопослушно - дать им понять, что их действия контролируются. Для этого вполне сойдет муляж камеры наблюдения (если установить настоящую нет возможности), простое напоминание о сроке возврата книги (то есть о том, что о ней никто не забыл) и прочее. В общем, «большой брат все видит».
9. Использование существительных, а не глаголов
Это правило эффективно потому, что люди в своем большинстве комфортнее чувствуют себя в составе какой-то группы. Простой пример сравнения двух вопросов:
Вы хотите служить в армии?
Вы хотите стать офицером?
Ясно, что во втором случае желающих будет намного больше.
10. Запугивание
Людям свойственна постоянная оценка степени потенциальной опасности. Если вовремя подчеркнуть, что принятие благоприятного для манипулятора решения уменьшает риски, можно считать вопрос решенным.
11. Фокусирование внимания на преимуществах нужного решения
Можно продавать автомобиль двумя способами. Если человек говорит, что хочет за него десять тысяч, он выражает не желание покупателя, а свою волю. А вот фраза «Я отдам этот форд за 10 000» куда убедительнее, так как формально учитывает интересы обеих сторон.
Предложите выпить. Если вы хотите убедить человека в чем-то, во время разговора предложите ему горячий напиток, например чай, кофе или какао. Если вы предложите теплый напиток, человек на подсознательном уровне расценит вас, как теплого, приятного и гостеприимного человека. Холодный напиток может иметь противоположный эффект. Как правило, люди ощущают холод и жаждут теплой еды и напитков, когда чувствуют себя изолированными от общества. Удовлетворите их потребность и они станут более восприимчивыми к вашим словам.
Задавайте вопросы, которые предполагают положительный ответ «Да». Начните разговор, задавая вопросы, которые предполагают положительный ответ, например: «Сегодня хорошая погода, не так ли?», «Ты хочешь купить машину по выгодной цене, не так ли?»
- Когда вы заставите кого-то сказать «да», вам будет легче уговорить человека сказать: «Да, я куплю это».
- Лучше всего задавать неопределенные вопросы, но убедитесь в том, что ваша жена в курсе, почему вы делаете комплименты другой девушке.
Сломайте барьер прикосновений. Неважно, оформляете вы сделку или приглашаете кого-то на свидание, прикоснитесь к этому человеку невзначай. Легкое прикосновение может увеличить ваши шансы на продвижение товара или услуги - у собеседника на подсознательном уровне активируется желание сблизиться.
- Не давите на людей! Попробуйте попросить человека об услуге спустя несколько недель.
- Во время разговора старайтесь быть как можно приятнее. Если человек будет к вам расположен, у вас буде больше шансов получить то, чего вы хотите.
- Существует несколько способов выглядеть более влиятельно. Вы можете надеть черный костюм, который пользуется популярностью у судей, полиции и духовенства или сохранять нейтральное лицо. Но быть доминантом - не всегда означает быть убедительным. Если вы продавец, вам скорее нужно найти общий язык с покупателем, а не напугать его. Если вы контролер, вам скорее нужно держать людей в кулаке, властвуя и доминируя над ними.
- Знайте, когда остановиться. Встречаются люди весьма упрямые, а есть и те, кто просто сторонится других.
- Если вы обязуетесь расплатиться позже, подпишите контракт и задействуйте доверенное третье лицо, кто будет при этом присутствовать.
- Используйте те же методы, что и продавец-консультант, чтобы взять реванш над ним и спугнуть его. Например, покупая машину, ведите беседу. Задавайте вопросы, ответы на которые вы знаете: «Продажи автомобилей упали, не так ли?», «Ребята, я думаю, что вам уже нужно списать авто 2012 года!» Таким образом, продавец будет лезть из кожи вон, чтобы продать товар. Напомните служащим, что их заработная плата снизилась, сделав это невзначай.
- Поделитесь своим мнением относительно ситуации, в которой оказался человек. Скажем, некто обнаружил, что может видеть будущее. Расскажите ему, как вам было страшно обнаружить у себя нечто подобное. Возможно, сначала человек и не поделится с вами рассказом о своем даре - подождите несколько дней. Затем расскажите ему об известном экстрасенсе. Возможно, теперь человек раскроется. Действовать нужно поэтапно - часто именно так люди открываются.
- Не говорите слишком много. Ваша задач - понять потенциальных клиентов, а не залезть им в кошелек. Демонстрируйте способность слушать и понимать, чтобы люди видели, что вы готовы служить им во благо. Слишком много слов - пустая трата времени, как вашего, так и потенциальных клиентов.
- Заставьте их думать: «Это то, что мне нужно!» Так убедить людей будет проще.
Предупреждения
- Не говорите слишком быстро. Вы должны держаться уверенно, но если поспешите с приемами, это может привести к отрицательному результату.
- Если вы просите слишком многого, вашу просьбу могут отклонить. Вы ни о чем не просили и думаете, что ваши шансы мизерны? Относитесь к этому человеку хорошо и когда у него будет хорошее настроение, попросите о том, чего хотели. Если у человека плохое настроение, скорее всего, он рассердится еще больше.
- Не уговаривайте человека сделать что-то, если просьба не способствует его благосостоянию.
- Не совершайте опрометчивых поступков и не используйте неуместные слова в своих обращениях.
- Как только человек узнает, что вы им манипулировали, он будет чувствовать себя чрезвычайно некомфортно в вашей компании. Только подумайте, насколько вы ненавидите навязывание товаров и услуг или пассивно-агрессивного члена семьи.
- Будьте осторожны, используя приемы убеждения на друзьях. Иногда нужно принять решение в свою пользу и убедить в его правильности других. С другой стороны, если вы будете делать это слишком часто, люди могут подумать, что вы их контролируете или манипулируете ими. Это может привести к нежелательным последствиям.
